پذیرش خسارت بدنه
1- مراجعه زيانديده به شعب پرداخت خسارت
2- تكميل فرم “پذيرش اعلام خسارت بيمه‌نامه بدنه”
3- تحويل مدارك زير جهت تشكيل پرونده به واحد پذيرش:
- بيمه‌نامه بدنه
- گواهينامه و كارت ملي راننده مسبب حادثه
- كارت خودرو يا شناسنامه مالكيت
- بیمه‌نامه ثالث وسيله نقليه
- تكميل فرم اعلام خسارت
يادآوري: چنانچه مدارك گواهينامه، كارت خودرو يا شناسنامه مالكيت و بيمه‌نامه ثالث وسيله نقليه در زمان تشكيل پرونده ارائه نگردد، پرونده بدون تعهد تشكيل و بيمه‌گذار ملزم است حداكثر ظرف مدت 15 روز آنها را ارائه نمايد.
4- امضاء فرم “مدارك لازم جهت تسويه خسارت”
5- كارشناسي خودرو مورد حادثه توسط كارشناس شركت بيمه و تأييد مبلغ خسارت وارده و اعلام مبلغ به زيانديده.
6- امضاء برگ رسيد تسويه خسارت در فرم “محاسبه و تسويه خسارت بيمه‌نامه بدنه خودرو”
خسارت ثالث جانی
۱- درخواست ترسیم کروکی غیر سازش توسط افسر کاردان فنی و اعلام شکایت زیاندیده در کلانتری و مراجع قضایی
۲- مراجعه به نزدیکترین شعبه پرداخت خسارت در محدوده جغرافیایی محل تصادف. (شعب پرداخت خسارت)
۳- دریافت فرم اعلام خسارت جانی مسؤولیت مدنی از واحد پذیرش شرکت بیمه و تکمیل فرم مذکور
۴- تحویل مدارک مورد نیاز برای تشکیل و بررسی پرونده به واحد پذیرش
مدارک مورد نیاز شامل موارد ذیل میباشد:
- تکمیل فرم اعلام خسارت جانی
- اصل گواهینامه و کارت ملی مقصر حادثه
- اصل کارت خودرو یا شناسنامه مالکیت
- خودرو بیمه نامه معتبر در زمان حادثه خودروی مقصر حادثه به همراه برش کوپن بیمه نامه
- تصویر برابر اصل کروکی ترسیم شده توسط افسر کاردان فنی
یادآوری: در خصوص خودروهای عمومی، مراجعه کننده باید کارنامه تاکسیرانی، دفترچه کار و یا کارت سلامت معتبر در زمان حادثه را به همراه داشته باشد.
۵- دریافت فرم “درخواست مدارک از مراجع ذیصلاح قضائی”و نیز فرمت نامه “درخواست مدارک از مراکز درمانی” از واحد پذیرش و تکمیل فرمهای مربوطه و تحویل مدارک بالینی کلیه مراکز درمانی که به آنها مراجعه شده است به واحد پذیرش ( اعم از اینکه مراجعه بصورت سرپایی بوده است و یا بستری صورت گرفته است)
۶- مراجعه به پزشکی قانونی و پس از اعلام ختم درمان توسط پزشکی قانونی انجام مراحل صدور حکم در دادگستری مربوطه (معرفی نامه جهت مراجعه به پزشکی قانونی توسط کلانتری صادر خواهد شد.)
۷- پس از تحویل مدارک درخواستی از دادگستری به شرکت بیمه و بررسی پرونده خسارتی توسط کارشناس پرونده‌های ثالث جانی و تکمیل نواقص پرونده مبلغ قابل پراخت به زیاندیده اعلام خواهد شد.
خسارت ثالث مالی بدون کروکی:
۱- مراجعه همزمان هر دو وسیله نقلیه طرف حادثه به شعب پرداخت خسارت
یادآوری: خسارت تا سقف ثالث قانونی در صورتیکه شرایط ذیل محقق باشد بدون کروکی قابل پرداخت خواهد بود.
شرایط عبارتند از:
طرفین دارای بیمه شخص ثالث معتبر و پیوسته باشند و فاصله زمانی بین انقضاء بیمه‌نامه قبلی و فعلی وجود نداشته باشد.
رانندگان طرف حادثه دارای گواهینامه مجاز و متناسب با نوع وسیله نقلیه باشند.
طرفین حادثه درخصوص علت وقوع حادثه با یکدیگر اختلاف نظر نداشته و راننده مقصر به تقصیر خود معترف باشد و تصادف مذکور مورد تأیید کارشناس شرکت بیمه باشد.
شرایط عبارتند از: طرفین دارای بیمه شخص ثالث معتبر و پیوسته باشند و فاصله زمانی بین انقضاء بیمه‌نامه قبلی و فعلی وجود نداشته باشد. رانندگان طرف حادثه دارای گواهینامه مجاز و متناسب با نوع وسیله نقلیه باشند. طرفین حادثه درخصوص علت وقوع حادثه با یکدیگر اختلاف نظر نداشته و راننده مقصر به تقصیر خود معترف باشد و تصادف مذکور مورد تأیید کارشناس شرکت بیمه باشد.
۲- تحویل مدارک زیر جهت تشکیل پرونده به واحد پذیرش:
- اصل بیمه‌نامه شخص ثالث طرفین حادثه
- برش کوپن بیمه‌نامه شخص ثالث مقصر
- گواهینامه طرفین حادثه به همراه کارت ملی طرفین حادثه
- کارت ماشین و یا سند خودرو طرفین حادثه
۳- تکمیل فرم “اعلام و تسویه خسارت مالی بیمه‌نامه مسؤولیت مدنی خودرو”
۴- امضاء فرم “مدارک لازم جهت تسویه خسارت”
۵- کارشناسی خودرو مورد حادثه توسط کارشناس شرکت بیمه و تأیید مبلغ خسارت وارده و اعلام مبلغ به زیاندیده.
۶- امضاء برگ رسید تسویه خسارت (مفاصا حساب) در فرم “اعلام و تسویه خسارت مالی بیمه‌نامه مسؤولیت مدنی خودرو”
خسارت ثالث مالی با کروکی سازشی:
۱- مراجعه زیاندیده به شعب پرداخت خسارت
یادآوری: کروکی سازشی در مواقعی که شروط ذیل همگی مهیا باشد تنظیم می‌گردد:
- خسارت وارده به زیاندیده در حد تعهدات بیمه نامه شخص ثالث مقصر حادثه باشد.
- تصادف منجر به جرح یا فوت اشخاص نگردد.
- طرفین حادثه به نظر افسر تصادفات معترض نباشند.
۲- تحویل مدارک زیر جهت تشکیل پرونده به واحد پذیرش:
- اصل بیمه‌نامه شخص ثالث طرفین حادثه
- برش کوپن بیمه‌نامه شخص ثالث مقصر
- گواهینامه طرفین حادثه
- کارت ماشین و یا سند خودرو طرفین حادثه
- اصل کروکی مهمور به مهر افسر تصادفات و همچنین مهر منطقه راهنمایی رانندگی
۳- تکمیل فرم “اعلام و تسویه خسارت مالی بیمه‌نامه مسؤولیت مدنی خودرو”
۴- امضاء فرم “مدارک لازم جهت تسویه خسارت”
۵- کارشناسی خودرو مورد حادثه توسط کارشناس شرکت بیمه و تأیید مبلغ خسارت وارده و اعلام مبلغ به زیاندیده.
۶- امضاء برگ رسید تسویه خسارت (مفاصا حساب) در فرم “اعلام و تسویه خسارت مالی بیمه‌نامه مسؤولیت مدنی خودرو”
خسارت ثالث مالی با گزارش افسر تصادفات به مراجع قضایی:
۱- درخواست ترسیم کروکی توسط افسر کاردان فنی و مراجعه به مراجع قضایی
۲- مراجعه زیاندیده به نزدیکترین شعبه در محدوده جغرافیایی تصادف.
یادآوری: در این نوع پرونده‌ها امکان تنظیم کروکی سازش وجود نداشته، و افسر کاردان فنی نظریه خود را به منظور سیر مراحل قضایی اعلام می‌دارد.
۳- تحویل مدارک زیر جهت تشکیل پرونده به واحد پذیرش:
- اصل بیمه‌نامه شخص ثالث طرفین حادثه
- برش کوپن بیمه‌نامه شخص ثالث مقصر
- گواهینامه طرفین حادثه
- کارت ماشین و یا سند خودرو طرفین حادثه
- اصل کروکی مهمور به مهر افسر تصادفات و همچنین مهر منطقه راهنمایی رانندگی
- گزارشات پاسگاه یا کلانتری منطقه
- برگه‌های بازجویی طرفین حادثه و علی‌الخصوص قبول تقصیر از جانب راننده مورد بیمه
۴- تکمیل فرم “اعلام و تسویه خسارت مالی بیمه‌نامه مسؤولیت مدنی خودرو”
۵- امضاء فرم “مدارک لازم جهت تسویه خسارت”
۶- کارشناسی خودرو مورد حادثه توسط کارشناس شرکت بیمه و تأیید مبلغ خسارت وارده و اعلام مبلغ به زیاندیده.
۷- امضاء برگ رسید تسویه خسارت (مفاصا حساب) در فرم “اعلام و تسویه خسارت مالی بیمه‌نامه مسؤولیت مدنی خودرو”
بازدیدها: 196